Digitalização reduz custos e agiliza gestão pública em cidades mineiras

A implementação de soluções tecnológicas para a administração pública em municípios de Minas Gerais começa a apresentar resultados concretos na diminuição do desperdício de recursos e no avanço de práticas sustentáveis. Em diversas cidades mineiras, processos administrativos que antes dependiam de documentos impressos passaram a ser realizados digitalmente, promovendo significativas economias de papel, insumos e despesas operacionais.

O desenvolvimento da plataforma BB Governo Digital, fruto de uma parceria entre o Banco do Brasil e a empresa Aprova, especializada em tecnologia para governos, permitiu a digitalização integral da tramitação de documentos na cidade de Ipatinga, selecionada para conduzir o projeto piloto. Esse trabalho resultou no reconhecimento internacional ao município, contemplado com a Medalha Pan-Americana da Inovação durante o evento Expo BH Cidades Inteligentes, ocorrido em abril. A premiação garantiu à cidade a participação na etapa global do evento, prevista para maio, na cidade de Boston, Estados Unidos.

A plataforma criada integra todas as etapas dos processos administrativos em um ambiente único, incluindo análise, autorização, assinatura e cobrança, com foco no aumento da eficiência e na garantia de transparência na administração pública. Em Ipatinga, a mudança permitiu a adoção de fluxos 100% digitais, eliminando a necessidade de circulação física de documentos entre diferentes secretarias municipais. Com o uso de recursos como automação, inteligência artificial e rastreamento em tempo real, todos os trâmites passaram a ocorrer de forma online.

Além de transformar a gestão interna, a digitalização trouxe impactos expressivos no cotidiano dos moradores. Com o fim do uso de papel, os prazos para respostas dos processos, que antes chegavam a demorar vários dias, passaram a ser realizados em algumas horas ou até em minutos. A população passou a ser beneficiada não só pela agilidade, mas também pela possibilidade de acompanhar e solicitar serviços públicos pela internet, sem necessidade de deslocamentos ou formação de filas presenciais.

Redução de consumo e benefícios ambientais

Os resultados mensurados em Ipatinga expõem o impacto direto dessa transformação:

• A cidade deixou de imprimir 700 mil páginas de documentos a cada mês;

• A economia anual de papel atingiu 42 toneladas;

• Houve redução dos custos de operação e de materiais consumidos nos processos;

• Os prazos para conclusão de procedimentos, antes de até 20 dias, foram reduzidos para poucas horas ou minutos;

• O município passou a alinhar suas práticas às diretrizes de sustentabilidade e de responsabilidade ambiental (ESG).

Expansão a outros municípios e ganhos adicionais

Outras cidades mineiras também experimentaram melhorias com a adoção da plataforma digital implantada pelo Banco do Brasil em conjunto com a Aprova. Em Formiga, a economia mensal alcançou 18 mil reais, além da liberação de 125 horas de trabalho, podendo chegar a 300 horas por mês em determinadas situações. Já em Uberaba, a estimativa de economia anual chega a 3,5 milhões de reais, acompanhada da redução de 28 toneladas de papel no mesmo período.

Segundo a gerente geral de Estratégia de Governo do Banco do Brasil, Michele Azevedo Alencar, a modernização das administrações municipais por meio da tecnologia tem fortalecido o compromisso da instituição com a eficiência, a transparência e a qualificação dos serviços oferecidos à população.

"A iniciativa reforça o papel da instituição na modernização da administração pública, com uso de tecnologia voltado à eficiência, transparência e melhoria dos serviços ao cidadão."

Com base nos resultados obtidos em Minas Gerais, a intenção do Banco do Brasil é ampliar o alcance dessa solução tecnológica para municípios de diferentes portes, aproveitando sua rede de atuação em todo o território nacional.